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Queremos ponerte la letra pequeña lo más clara y fácil posible. Si tienes alguna duda o pregunta sobre estas condiciones de compra puedes ponerte en contacto con nosotros a través del pedidos@nice-clay.com. Te agradecemos que leas con atención el siguiente texto antes de realizar tu pedido.
El presente documento presenta las condiciones que regulan el uso de esta web y el contrato que nos vincula a ambas partes. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de los usuarios y los de Nice Clay en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de esta web (nice-clay.com). Al utilizar esta web o hacer un pedido a través de la misma, consientes vincularte por estos Términos de Servicio, por la política de envío y por nuestra política de privacidad, por lo que si no estás de acuerdo con todas, no debes hacer ningún pedido.
Estas condiciones podrían cambiar, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada pedido.
Al realizar un pedido a través de esta web, nos garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar este contrato. Las presentes condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de esta web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito por parte de Nice Clay. Estas condiciones son importantes tanto para ti como para nosotros puesto que han sido elaboradas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo tus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
Declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas las presentes condiciones.
Para cualquier duda deberás ponerte en contacto con nosotros en el correo pedidos@nice-clay.com o en el tlf: 696909543 De 10:00h a 15:00h.
Los gastos de envío son de 6€. Excepto en la cerámica que los gastos de envío se calculan según el peso del pedido.
Hacemos envíos nacionales a la península y los plazos de entrega serán de 5 días hábiles. En periodo de festivos, rebajas y/o promociones el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
Nuestra compañía de envíos tiene orden de hacer todo lo posible por entregarte tu paquete (2 intentos de entrega, llamarte por teléfono, etc). Si por lo que sea no consiguen entregarlo o no estás en casa, ponte en contacto con nuestro Equipo Nice Clay escribiéndonos a ………..De lunes a viernes y nosotros te lo solucionamos. No podremos enviarlo a ningún apartado de correos.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB, Diners Club y American Express.
También acepta las carteras digitales: IUPAY y V.me by Visa.
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GPay
Se puede pagar teniendo cuenta en PayPal o como invitado, usando una tarjeta de crédito. Acepta las principales: Visa, Mastercard, Union Pay, Maestro, JCB, Diners Club y American Express.
No aceptamos pagos por transferencia ni a contrarrembolso.
Si quiere solicitar otro producto deberá hacer una nueva compra, a través de la tienda online.
Si no está satisfecho con su compra dispone de un plazo de 20 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Todos los productos deberán devolverse intactos, en perfecto estado y con su embalaje original.
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, y a través del mismo medio de pago utilizado por el comprador. En caso de que los productos no lleguen devueltos en perfectas condiciones, nos reservamos el derecho a no abonar la cantidad de su pedido.
El proceso de devolución en caso de desistimiento es:
– Tienes 20 días naturales para pensártelo. Mándanos un email antes de los 20 días si has decidido hacer uso de tu derecho de desistimiento (si por lo que sea quieres devolverlo).
– Tras tu email, tomaremos nota de la solicitud y te responderemos con la dirección donde nos debes mandar el/los producto/s. A partir de aquí tienes un plazo de 10 días para hacérnoslo llegar. Los gastos de envío y de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del comprador.
– El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, y a través del mismo medio de pago que utilizaste. Te avisaremos por email al respecto en cuanto lo recibamos.
– Recuerda que el producto debe llegarnos en perfectas condiciones para que podamos reembolsarlo, así que asegúrate por favor de proteger suficientemente el producto y su caja (si la llevase), usando el embalaje en el que te lo enviamos u otro similar para que no sufra durante el transporte con tu mensajería/Correos.
Anota la incidencia en el albarán de entrega del transportista en el momento en que lo recibas.
Cuéntanoslo por email el mismo día que recibas la mercancía. Es fundamental que nos lo comuniques las 24 horas siguientes a la entrega por email. Mándanos una foto por email lo antes posible donde se pueda apreciar el desperfecto en el producto.
Tras recibir la foto, enviaremos a nuestra mensajería para que te recoja la mercancía, que deberás devolvernos dentro de una caja en el caso de que así hubieran sido entregada (para evitar posibles desperfectos o roturas por el transporte de vuelta). Nice Clay correrá con los gastos de devolución del producto.
Te enviaremos nuevamente el producto en cuestión por supuesto sin coste para tí (pero ojo, no te olvides de informarnos el mismo día de la entrega o no podremos hacernos cargo).
Y para cualquier otra cuestión, aquí estamos siempre para lo que necesites, contáctanos.
Actualizado el 19 de noviembre de 2024
El presente documento presenta las condiciones que regulan el uso de esta web y el contrato que nos vincula a ambas partes. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de los usuarios y los de Nice Clay en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de esta web (nice-clay.com). Al utilizar esta web o hacer un pedido a través de la misma, consientes vincularte por estos Términos de Servicio, por la política de envío y por nuestra política de privacidad, por lo que si no estás de acuerdo con todas, no debes hacer ningún pedido.
Estas condiciones podrían cambiar, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada pedido.
Al realizar un pedido a través de esta web, nos garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar este contrato. Las presentes condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de esta web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito por parte de Nice Clay. Estas condiciones son importantes tanto para ti como para nosotros puesto que han sido elaboradas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo tus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
Declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas las presentes condiciones.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho a facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrás encargar. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado. Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.Precio y pago
Los precios de la página web incluyen ya el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán antes de finalizar la compra. El precio de cada productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto.Errores en el precio
A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarte el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto.Factura
En caso de solicitar factura deberás enviarnos un correo a pedidos@nice-clay.com y os la enviaremos al correo que nos indiquéis.Política de envío
Enviamos sólo a la península, el plazo de entrega máximo 5 días laborables. La agencia de envío hará todo lo posible para entregar el paquete, suelen hacer como máximo 2 intentos de entrega y llamadas telefónicas. En caso de no ser así nos pondremos en contacto con vosotros.Para cualquier duda deberás ponerte en contacto con nosotros en el correo pedidos@nice-clay.com o en el tlf: 696909543 De 10:00h a 15:00h.
Los gastos de envío son de 6€. Excepto en la cerámica que los gastos de envío se calculan según el peso del pedido.
Hacemos envíos nacionales a la península y los plazos de entrega serán de 5 días hábiles. En periodo de festivos, rebajas y/o promociones el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
Nuestra compañía de envíos tiene orden de hacer todo lo posible por entregarte tu paquete (2 intentos de entrega, llamarte por teléfono, etc). Si por lo que sea no consiguen entregarlo o no estás en casa, ponte en contacto con nuestro Equipo Nice Clay escribiéndonos a ………..De lunes a viernes y nosotros te lo solucionamos. No podremos enviarlo a ningún apartado de correos.
Garantía de entrega
En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado en los plazos en los que la empresa de mensajería estipula, el pedido será nuevamente enviado tras volver a recibir el pago de los gastos de envío. Si por causas excepcionales nos vemos obligados a rechazar la tramitación de algún pedido, nos reservamos el derecho a hacerlo a nuestra sola discreción. Actualizado el 4 de noviembre de 2024.Formas de pago
Desde nuestra tienda online tienes 3 métodos de pago, de los cuales, los dos primeros, de confirmación inmediata, en 3 pasos seguros. Aquí, en la tienda online de Nice Clay, seleccionas los productos deseados (que se meten directamente en la cesta) y al final, pulsa el botón pagar. Eres redirigido a la página segura de pago, donde te solicitarán los datos de tarjeta y se realiza el proceso de compra. Una vez realizado el pago, verás una pantalla de agradecimiento y recibirás la confirmación del pedido en tu email.Tarjeta de crédito
Compra segura: solicita autenticación para validar tu identidad y proteger de posible fraude, cumplimiento con los estándares de seguridad 3DSecure.Aceptamos las principales tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB, Diners Club y American Express.
También acepta las carteras digitales: IUPAY y V.me by Visa.
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GPay
Paypal
El pago es hecho en la web de Paypal. Plataforma líder de pagos en Internet, es la forma fácil y segura de pagar y recibir pagos sin compartir tu información financiera.Se puede pagar teniendo cuenta en PayPal o como invitado, usando una tarjeta de crédito. Acepta las principales: Visa, Mastercard, Union Pay, Maestro, JCB, Diners Club y American Express.
No aceptamos pagos por transferencia ni a contrarrembolso.
Política de reembolso
Nice Clay reembolsará gustosamente los productos que reciba dentro de los 20 días posteriores a la fecha de entrega del pedido. Todos los artículos deben devolverse en buen estado y los clientes son responsables de los costos de envío y de devolución.Desistimiento
Los gastos de envío y devolución a nuestra oficina en Madrid serán a cargo del comprador siempre y cuando el motivo de la devolución esté derivado del ejercicio del derecho de desistimiento.Si quiere solicitar otro producto deberá hacer una nueva compra, a través de la tienda online.
Si no está satisfecho con su compra dispone de un plazo de 20 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Todos los productos deberán devolverse intactos, en perfecto estado y con su embalaje original.
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, y a través del mismo medio de pago utilizado por el comprador. En caso de que los productos no lleguen devueltos en perfectas condiciones, nos reservamos el derecho a no abonar la cantidad de su pedido.
El proceso de devolución en caso de desistimiento es:
– Tienes 20 días naturales para pensártelo. Mándanos un email antes de los 20 días si has decidido hacer uso de tu derecho de desistimiento (si por lo que sea quieres devolverlo).
– Tras tu email, tomaremos nota de la solicitud y te responderemos con la dirección donde nos debes mandar el/los producto/s. A partir de aquí tienes un plazo de 10 días para hacérnoslo llegar. Los gastos de envío y de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del comprador.
– El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, y a través del mismo medio de pago que utilizaste. Te avisaremos por email al respecto en cuanto lo recibamos.
– Recuerda que el producto debe llegarnos en perfectas condiciones para que podamos reembolsarlo, así que asegúrate por favor de proteger suficientemente el producto y su caja (si la llevase), usando el embalaje en el que te lo enviamos u otro similar para que no sufra durante el transporte con tu mensajería/Correos.
Defectos
Si el producto tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte.Anota la incidencia en el albarán de entrega del transportista en el momento en que lo recibas.
Cuéntanoslo por email el mismo día que recibas la mercancía. Es fundamental que nos lo comuniques las 24 horas siguientes a la entrega por email. Mándanos una foto por email lo antes posible donde se pueda apreciar el desperfecto en el producto.
Tras recibir la foto, enviaremos a nuestra mensajería para que te recoja la mercancía, que deberás devolvernos dentro de una caja en el caso de que así hubieran sido entregada (para evitar posibles desperfectos o roturas por el transporte de vuelta). Nice Clay correrá con los gastos de devolución del producto.
Te enviaremos nuevamente el producto en cuestión por supuesto sin coste para tí (pero ojo, no te olvides de informarnos el mismo día de la entrega o no podremos hacernos cargo).
Y para cualquier otra cuestión, aquí estamos siempre para lo que necesites, contáctanos.
Actualizado el 19 de noviembre de 2024